Service Online

Il servizio SAIMA SERVICE rappresenta un punto di forza della nostra Società!

Attraverso una rete di tecnici aziendali specializzati e centri di manutenzione certificati, SAIMA Sicurezza garantisce assistenza su tutto il territorio nazionale e all’estero. I centri di manutenzione sono costantemente aggiornati sulle esigenze operative e normative attraverso corsi periodici presso la sede centrale di Arezzo. Un impiego capillare di risorse permette al Servizio Post Vendita SAIMA d’intervenire in tempi molto brevi per ripristinare le normali condizioni di esercizio.

Per contattare l’Help Desk di SAIMA Sicurezza sono disponibili linee telefoniche e fax dirette con operatori call center interni attivi dalle 8.00 alle 18.00 tutti i giorni lavorativi, oltre a un indirizzo e-mail dedicato.

Il Servizio Post Vendita SAIMA dispone di un portale web per la gestione dei ticket. I tecnici presenti nel territorio, collegati via PC e/o tablet, lo aggiornano in tempo reale, mentre l’utente può controllare lo stato dei propri ticket previa registrazione con ID utente e password.

Le procedure operative dei tecnici del Servizio Post Vendita SAIMA sono codificati e rispondono a quanto prescritto dalla norma UNI ISO 9001:2000.